[職位名稱]客服專員
[招聘公司]
美熙實(shí)業(yè)（福建）有限公司
[職位類型]全職
[薪金待遇]3000~5000元/月/月
[招聘人數(shù)]2人
[性別要求]不限
[學(xué)歷要求]不限制
[工作地區(qū)]泉州市
[所屬行業(yè)]服裝/紡織/皮革
[工作經(jīng)驗(yàn)]不限制
[查看次數(shù)]142次
[刷新日期]2025-02-11
[截止日期]2025-05-03
[職位描述]崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)線上電商平臺天貓、京東、唯品會、淘寶、抖音等平臺的售前售后服務(wù)工作；
2、通過平臺聊天工具在線快速準(zhǔn)確地回復(fù)顧客咨詢、解答顧客疑問，根據(jù)客戶需求，主動(dòng)向顧客推薦商品，引導(dǎo)客戶完成交易；
3、處理線上平臺日常事務(wù),以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求；
4、配合公司各店鋪推廣工作及上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事務(wù)。
任職要求：
1、有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)或從事過電商客服1年以上工作者優(yōu)先，亦歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；
2、熟悉計(jì)算機(jī)辦公軟件EXCEL、WORD等應(yīng)用及操作；
3、耐心，親和力強(qiáng)，頭腦清晰，有較強(qiáng)的文字表達(dá)和理解能力；
4、要求性格開朗、想上進(jìn)、有責(zé)任心、有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
