[職位名稱(chēng)]客訴專(zhuān)員
[招聘公司]
牧野(福建）集成衛(wèi)浴發(fā)展有限公司
[職位類(lèi)型]全職
[薪金待遇]面議/月
[招聘人數(shù)]若干人
[性別要求]不限
[學(xué)歷要求]不限制
[工作地區(qū)]泉州市
[所屬行業(yè)]其他行業(yè)
[工作經(jīng)驗(yàn)]1-3年
[查看次數(shù)]333次
[刷新日期]2015-06-11
[截止日期]2015-06-20
[職位描述]1.有同行業(yè)崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用。
2.按投訴處理流程處理日常投訴并確保客戶滿意。
3.負(fù)責(zé)門(mén)戶網(wǎng)站、郵箱投訴留言的處理和回復(fù)、及從其它部門(mén)傳遞過(guò)來(lái)的投訴的處理及回復(fù)。
4.按保險(xiǎn)公司產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)理賠流程處理市場(chǎng)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的賠償。
5.每月編制客戶投訴總結(jié)報(bào)告，并傳遞相關(guān)責(zé)任部門(mén)。
6.對(duì)客訴記錄、文件進(jìn)行歸納、分類(lèi)、存檔保管。
7.完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。
牧野(福建）集成衛(wèi)浴發(fā)展有限公司，揉合現(xiàn)代潔具造型藝術(shù)之精華；集國(guó)際一流生產(chǎn)裝備及工藝技術(shù)于一身：創(chuàng)造工業(yè)設(shè)計(jì)新理念，融功能與美觀一體。在ＩＳＯ９００１質(zhì)量體系下生產(chǎn)，以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，實(shí)行全方位的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。其內(nèi)在質(zhì)量及功能穩(wěn)定性均屬上乘。外觀造型符合現(xiàn)代人的藝術(shù)審美觀念，端莊雅致，是您明智的選擇！牧野潔具，款款精品，帶來(lái)十足的歐美時(shí)尚風(fēng)采，是酒店、高級(jí)公寓、安居工程首選衛(wèi)浴產(chǎn)品。我們以上乘的產(chǎn)品質(zhì)量、細(xì)致的售后服務(wù)，令您在衛(wèi)浴之余，領(lǐng)略現(xiàn)代文明的美好意境�，F(xiàn)因業(yè)務(wù)擴(kuò)增，向社會(huì)招賢納士，我們歡迎您的加盟！
◆免費(fèi)提夠職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)及多渠道的晉升機(jī)會(huì)；
◆提夠免費(fèi)的員工宿舍：?jiǎn)T工宿舍設(shè)施齊全（配備寬帶 、網(wǎng)絡(luò)、熱水器、空調(diào)、獨(dú)立陽(yáng)臺(tái)及獨(dú)立衛(wèi)生間，未來(lái)還將完善相關(guān)的配套設(shè)備），環(huán)境優(yōu)美、安靜，娛樂(lè)設(shè)施齊全。提供夫妻房，讓員工享受到如家般溫暖的感覺(jué)；
◆福利性的員工食堂、種類(lèi)繁多、味道鮮美、安全衛(wèi)生，每位員工都可享受350元/月的伙食補(bǔ)貼；
◆享受（元旦、清明、勞動(dòng)、端午、中秋、國(guó)慶、春節(jié)）法定節(jié)假日及休息日；
◆每月舉行月度優(yōu)秀員工表彰大會(huì)，給以獎(jiǎng)勵(lì)300元/人；年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)1000元/人；
◆公司不定期組織活動(dòng)豐富員工業(yè)余生活（戶外拓展、節(jié)假日旅游、周末登山隊(duì)、節(jié)日晚會(huì)、中秋博餅晚會(huì)、尾牙晚會(huì)等）；
◆公司員工凡于規(guī)定時(shí)間返廠的可享受1000元/人的報(bào)到獎(jiǎng)；
◆公司提供完善的員工活動(dòng)中心，如乒乓球室、籃球場(chǎng)、桌球等，為員工提供豐富多彩的娛樂(lè)生活。
注意事項(xiàng)：
為提高面試效率，請(qǐng)應(yīng)聘科長(zhǎng)/主任級(jí)以上人員前來(lái)公司時(shí)，帶好本人身份證、學(xué)歷證明及相關(guān)資歷證明材料原件。感謝您對(duì)牧野的支持！
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