[職位名稱]售前客服
[招聘公司]
泉州豐澤宇森貿(mào)易有限公司
[職位類型]全職
[薪金待遇]面議/月
[招聘人數(shù)]10人
[性別要求]不限
[學(xué)歷要求]不限制
[工作地區(qū)]泉州市
[所屬行業(yè)]貿(mào)易/進(jìn)出口
[工作經(jīng)驗(yàn)]不限制
[查看次數(shù)]322次
[刷新日期]2015-05-22
[截止日期]2015-04-03
[職位描述]崗位職責(zé)：
1、淘寶旺旺在線聊天工具熱情回答客戶問題，耐心解答顧客咨詢、
介紹產(chǎn)品、引導(dǎo)客戶完成交易，負(fù)責(zé)訂單處理工作；
2、負(fù)責(zé)客戶訂單的物流跟蹤和反饋；
3、配合編輯商品內(nèi)容，上下架商品；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前的跟蹤服務(wù)，購買評(píng)價(jià)、退貨協(xié)調(diào)等；
5、積極處理售前問題，解決中差評(píng)；
要求：
1.打字速度較快每分鐘不少于40個(gè)漢字，能同時(shí)和多個(gè)顧客聊天。
2.思維敏捷。熟悉商品后能靈活回答買家的各種問題。
3.有耐心，脾氣好，頭腦清晰，有較強(qiáng)的文字表達(dá)和理解能力；性格開朗、
想上進(jìn)、有責(zé)任心、有良好的團(tuán)隊(duì)精神；
4.有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮：
晉升空間：淘寶客服-淘寶運(yùn)營(yíng)助理-淘寶運(yùn)營(yíng)
上班時(shí)間： 一天8小時(shí) 周休1天
待遇：
1.娛樂：公司每個(gè)月都會(huì)組織免費(fèi)游玩 2.住宿：提供吃住 3.薪資：底薪1800+抽成（詳情面談）
