客服專員

• 招聘職位：客服專員
• 招聘公司：駿源（福建）物業(yè)管理發(fā)展有限公司南安分公司
• 職位類型：全職
• 薪金待遇：3000~5000元/月
• 招聘人數(shù)：20 人
• 性別要求：不限
• 學(xué)歷要求：不限制
• 工作地區(qū)：泉州市
• 所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
• 工作經(jīng)驗(yàn)：不限制
• 查看次數(shù)：次
• 發(fā)布日期：2020-02-13
• 刷新日期：2021-12-08 09:14
• 截止日期：2022-03-18
• 標(biāo)簽： 無

負(fù)責(zé)辦理、跟進(jìn)業(yè)戶的交房、裝修、入住等相關(guān)手續(xù)，主動與業(yè)戶聯(lián)系、協(xié)調(diào)與業(yè)戶的關(guān)系；
2. 接受客服前臺人員的信息，自行或協(xié)助其他部門處理業(yè)主/住戶的投訴；
3. 掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主/住戶的信息，及時協(xié)助前臺人員做好業(yè)主資料的更新工作；
4. 進(jìn)行每日巡查并做好相關(guān)巡查記錄，對二次裝修進(jìn)行巡視、管控發(fā)現(xiàn)不符合內(nèi)部管理和小區(qū)管理要求的現(xiàn)象，及時制止并上報；
5. 協(xié)助收費(fèi)人員物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用的收取、催繳工作；
6. 定期對空置房進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)存在的質(zhì)量問題后及時聯(lián)系施工單位解決。